6月7日，2013成都財富全球論壇上，攜程旅行網副董事長兼任總裁范敏、香港瑞安集團CEO羅康瑞、喜達屋酒店集團CEO陳盛福展開了一場以“中國游客”為主題的辯論?！　?月7日，2013成都財富全球論壇上，攜程旅行網副董事長兼任總裁范敏、香港瑞安集團CEO羅康瑞、喜達屋酒店集團CEO陳盛福展開了一場以“中國游客”為主題的辯論?！　〖钨e們找到，游客在社交媒體公開發表的體驗必要要求著酒店的預計親率，同時互聯網也于是以淪為酒店預計的重要途徑。

酒店服務業更加推崇互聯網和社交媒體?！　「鶕糜窝芯吭旱慕y計資料，2012年出境旅游人數約8318萬人，同比快速增長18.4%。，2012年中國出境旅游人數超過8318萬，同比快速增長18.4%，淪為世界第一大出境旅游市場，中國游客消費早已第三年奪得全球第一?！　〗陙?，社交媒體早已更加淪為酒店業注目的焦點，從最開始博客到微博、官網網友facebook，到現在的微信。

因為智力成本和金錢成本大大減少，但是影響力和價值大大提高，淪為影響很多企業和消費者的最重要因素?！　∩缃幻襟w，意味著客戶對外面的世界理解的更加多了。在這個讀圖時代，游客拍照片，到網上共享，對其他受眾有較小的說服力和感染力。

所以現在像攜程網，或者是其它的一些旅游網站，他們有對話，而且在中國還有微博、微信，通過社交媒體需要迅速的展開信息的交流和交流，據涉及調查，攜程網客戶當中有一半以上訂立酒店的時候，不會坎一下網站上其它客人的評論，所以網站上的評論淪為左右受眾自由選擇極為重要的平臺?！　y程旅行網副董事長兼任總裁范敏預計在未來幾年酒店利用社交媒體推展這種趨勢不會愈發顯著，而且將是十分最重要的運營模式。他預期攜程網這樣的旅游網站，未來三分之一的收益將來自手機，另外三分之一來自于社交媒體。

他分析攜程網酒店業務中網友評論給與了客戶很好地信息背景，優化了用戶體驗。攜程網將之后利用社交媒體管理客戶的預期值，同時通過社交媒體的方式來展開產品的推展。他同時特別強調，轉入3G的時代后，手機涉及業務也十分最重要。

據介紹，現在手機應用于所產生的業務量大約占到攜程網總業務量的15%?！　∠策_屋酒店集團CEO陳盛福也認同互聯網及移動的平臺重要性，該集團已發售涉及應用于末端?！昂芩坪跻驗槟阌幸粋€機會可以必要和終端客戶做到交流，所以我們有微博、微信，并有中文版本上線了”。他講解喜達屋網上的預計量已和現在線下的預計量完全大于，對于客戶來說有多種不同的預計渠道，更為的方便快捷。

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